Como estão? Espero que estejam bem!
A agência de viagens 123 Milhas emitiu, no final da última semana, um comunicado na plataforma informando que irá suspender os pacotes e a emissão de passagens de sua linha promocional, cujos embarques estavam previstos para setembro a dezembro deste ano.
Em troca, a empresa promete a devolução por vouchers com correção monetária de 150% do CDI para novas compras.
A notícia repercutiu nacionalmente, e muitas pessoas mostraram o descontentamento nas redes sociais.
O que o consumidor pode fazer para valer seus direitos?
Encaminho sugestão de pauta com a orientação do advogado Maikon Rafael Matoso, sócio-diretor do escritório Matoso & Novaes, de Camboriú. Ele apresenta três alternativas e ainda compartilha uma experiência própria.
Estou à disposição para mediar entrevistas com a fonte, caso tenham interesse.
Abraço,
Thiago Julio
Jornalista da Huna Comunicação